DADOS PRIVADOS

Política de privacidade de dados para ROSS OPERATING VALVE, ROSS CONTROLS®, ROSS DECCO®, Automatic Valve Industrial e Pneumatrol Limited coletivamente a “ROSS Global Family”.

Na ROSS Global Family, estamos comprometidos em processar informações pessoais sobre nossos clientes de maneira que cumpram nossas obrigações legais sob GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outros regulamentos, além de serem claros com nossos clientes sobre o que fazemos com suas informações pessoais.

Alguns dos pontos-chave da declaração de privacidade da ROSS são:

• Não vendemos seus dados pessoais a terceiros
• Facilitamos o gerenciamento de suas informações
• Você pode cancelar a inscrição usando o link na parte inferior de qualquer e-mail que enviarmos a você
• Usamos dados para oferecer a você a melhor experiência com a Família ROSS Global, por exemplo, para fornecer o melhor atendimento ao cliente e garantir que as informações que compartilhamos sejam relevantes, úteis e oportunas

This document covers information we collect about you, whether via our websites, through our customer service or sales facilities, our distributors or otherwise. Please read it carefully to understand how your personal information will be treated.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR DE VOCÊ

• Para manter nosso relacionamento com você enquanto você for um cliente ou cliente em potencial
• Para processar pedidos e fornecer bens e serviços acordados para você
• Para faturamento, processamento de pagamentos, configuração e manutenção de contas
• Para se comunicar com você, inclusive para responder a solicitações de informações/consultas enviadas e/ou para obter seu feedback sobre nossos produtos e serviços
• Para manutenção de registros, análise estatística e relatórios internos
• Para notificá-lo sobre alterações em nossos produtos e serviços
• Para enviar e-mails promocionais sobre produtos, serviços, ofertas e outras coisas que acreditamos serem relevantes para você
• Para notificá-lo sobre alterações de preço
• Para notificá-lo sobre quaisquer anúncios importantes
• Para monitorar a qualidade de nossos produtos e serviços
• Para investigar qualquer reclamação que você fizer
• Para fornecer evidências em qualquer disputa ou disputa antecipada entre você e nós
• Conforme considerarmos necessário para apoiar a operação do nosso site

BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

No que diz respeito à base legal em que nos baseamos para processar as suas informações pessoais, estas são as seguintes:

• Onde você deu seu consentimento para comunicações de marketing direto de nossos próprios produtos e serviços, incluindo comunicações de marketing enviadas por meios eletrônicos (por exemplo, e-mail)
• Para a execução de um contrato com você (como um contrato de fornecimento de bens e serviços) ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar este contrato
• Cumprir as obrigações legais, incluindo legislação de saúde e segurança e meio ambiente, realizando verificações, reclamações e investigações ou litígios contra lavagem de dinheiro, prevenção do terrorismo e triagem de sanções
• Para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa, por ex. onde você ou eles estão gravemente feridos ou doentes
• Para nossos interesses legítimos em:
  • Gerenciamento de sua conta (incluindo processamento de pagamentos) e nosso relacionamento com você, e comunicação com você
  • Operando nossos sites
  • Envio de marketing direto sobre nossos próprios produtos e serviços quando você não forneceu seu consentimento e a comunicação de marketing é enviada por meios não eletrônicos (por exemplo, correio ou telefone); processamento de pedidos e fornecimento de nossos produtos e serviços; e
  • Nossos objetivos comerciais internos, que podem incluir processamento para fins de manutenção de registros, pesquisa, relatórios e estatísticas, segurança de dados, para garantir a qualidade de nossos produtos e serviços, investigação e resposta a dúvidas e reclamações, obter referências de crédito e verificações de crédito, fornecer dados de desempenho de pagamento para agências de referência de crédito, alterar nossos preços, cobrança de dívidas, detecção e prevenção de fraudes, gerenciamento de risco, recrutamento e treinamento de nosso pessoal e proteção de nossos direitos, propriedade e segurança (e de outros). Você pode se opor ao processamento realizado com base em nossos interesses legítimos a qualquer momento, enviando um e-mail para sales@rosscontrols.com.

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando usamos suas informações pessoais para os fins especificados acima, podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Fornecedor(es) terceirizado(s) que nos fornecem os seguintes tipos de serviços: marketing, logística, software e gerenciamento de relacionamento com o cliente
• Fornecedores, distribuidores ou agentes terceirizados que nomeamos como nossos agentes de vendas ou para realizar serviços em nosso nome, que recebem acesso a certos detalhes da conta do cliente do Grupo ROSS para processar vendas ou fornecer serviços em nosso nome.
• Agências de referência de crédito licenciadas, agências de cobrança de dívidas e advogados quando realizamos verificações de crédito, para relatar seu desempenho de pagamento e/ou buscar recuperar dívidas contra nós
• Nossos contadores, auditores, advogados ou consultores similares quando pedimos que nos forneçam aconselhamento profissional
• Investidores e outros terceiros relevantes no caso de uma venda real ou potencial ou outra transação corporativa relacionada à Família ROSS Global
• Qualquer outro terceiro, se autorizado por você a fazê-lo
• Não vendemos seus dados pessoais a terceiros

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Retemos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais as informações pessoais são coletadas. Ao determinar os períodos de retenção relevantes, consideraremos fatores como:

• Obrigações legais sob a lei aplicável de reter dados por um determinado período de tempo
• Estatuto de limitações sob a(s) lei(s) aplicável(is)
• Possíveis disputas
• Diretrizes emitidas pelas autoridades de proteção de dados relevantes

Caso contrário, apagaremos suas informações com segurança quando elas não forem mais necessárias.

USO DE COOKIES EM NOSSO SITE

Nosso site usa cookies para melhorar a experiência do usuário ao visitar o site.

Onde aplicável, nosso site usa um sistema de controle de cookies que permite ao usuário em sua primeira visita ao site permitir ou não o uso de cookies em seu computador/dispositivo. Isso está em conformidade com os requisitos da legislação recente para que os sites obtenham o consentimento explícito dos usuários antes de deixar ou ler arquivos como cookies no computador/dispositivo do usuário.

Cookies são pequenos arquivos salvos no disco rígido do computador do usuário que rastreiam, salvam e armazenam informações sobre as interações do usuário e o uso do site. Isso permite que nosso site, por meio de seu servidor, forneça aos usuários uma experiência personalizada dentro deste site.

Os usuários são informados de que, se desejarem negar o uso e o salvamento de cookies de nosso site no disco rígido de seus computadores, devem tomar as medidas necessárias nas configurações de segurança de seus navegadores para bloquear todos os cookies deste site e de seus fornecedores externos.

Nosso site usa software de rastreamento para monitorar seus visitantes para entender melhor como eles o usam. Este software é fornecido pelo Google Analytics, que usa cookies para rastrear o uso do visitante. O software salvará um cookie no disco rígido do seu computador para rastrear e monitorar seu envolvimento e uso do site, mas não armazenará, salvará ou coletará informações pessoais. Você pode ler a política de privacidade do Google aqui para mais informações http://www.google.com/privacy.html.

Clique no link abaixo para acessar suas opções de seleção de configurações de cookies:

Seleção de configurações de cookies

CONTATO E COMUNICAÇÃO

Os usuários que entram em contato com este site e/ou seus proprietários o fazem a seu próprio critério e fornecem quaisquer dados pessoais solicitados por sua própria conta e risco. Suas informações pessoais são mantidas em sigilo e armazenadas com segurança até o momento em que não sejam mais necessárias ou não tenham uso, conforme detalhado na Lei de Proteção de Dados de 1998. Todos os esforços foram feitos para garantir um formulário seguro para o processo de envio de e-mail, mas aconselhamos os usuários que usam esse formulário a enviar processos por e-mail que o façam por sua própria conta e risco. Este site e seus proprietários usam todas as informações enviadas para fornecer mais informações sobre os produtos / serviços que eles oferecem ou para ajudá-lo a responder a quaisquer perguntas ou dúvidas que você possa ter enviado. Isso inclui o uso de seus dados para se inscrever em qualquer programa de boletim informativo por e-mail que o site opere, mas somente se isso ficar claro para você e sua permissão expressa for concedida ao enviar qualquer formulário para o processo de e-mail. Ou pelo qual você, o consumidor, já comprou ou perguntou sobre a compra da empresa de um produto ou serviço relacionado ao boletim informativo por e-mail. Esta não é de forma alguma uma lista completa de seus direitos de usuário em relação ao recebimento de material de marketing por e-mail.

MARKETING

Podemos enviar a você marketing direto sobre nossos próprios produtos e serviços por e-mail se isso estiver de acordo com as preferências de marketing que você nos forneceu.

Só lhe enviaremos marketing direto em relação aos nossos próprios produtos e serviços por e-mail:

• Onde você consentiu com isso
• Onde você não se opôs a isso

Sua concordância com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto é opcional e, se você optar por não consentir, sua visita e uso de nosso site não serão afetados.

Você pode optar por não receber nossas informações de marketing direto a qualquer momento, através do link 'Cancelar inscrição' na parte inferior de qualquer e-mail da ROSS Global Family que receber ou entrando em contato conosco diretamente preenchendo o formulário de contato em nosso site .

Quando você informar à Família ROSS Global que não prefere mais informações relacionadas a você ou sua empresa compartilhadas da maneira aqui descrita, o Grupo ROSS tomará medidas razoáveis e afirmativas para excluir tais informações de seus bancos de dados.

PLATAFORMAS DE MÍDIA SOCIAL

A comunicação, o envolvimento e as ações realizadas por meio de plataformas de mídia social externas das quais este site e seus proprietários participam são personalizados de acordo com os termos e condições, bem como com as políticas de privacidade mantidas com cada plataforma de mídia social, respectivamente.

Os usuários são aconselhados a usar as plataformas de mídia social com sabedoria e se comunicar / se envolver com elas com o devido cuidado e cautela em relação à sua própria privacidade e detalhes pessoais. Nem este site nem seus proprietários jamais solicitarão informações pessoais ou confidenciais por meio de plataformas de mídia social e incentivarão os usuários que desejam discutir detalhes confidenciais a contatá-los por meio de canais de comunicação primários, como telefone ou e-mail.

Este site pode usar botões de compartilhamento social que ajudam a compartilhar conteúdo da web diretamente de páginas da web para a plataforma de mídia social em questão. Os usuários são avisados antes de usar esses botões de compartilhamento social que o fazem a seu próprio critério e observe que a plataforma de mídia social pode rastrear e salvar sua solicitação para compartilhar uma página da web, respectivamente, por meio de sua conta na plataforma de mídia social.

LINKS ENCURTADOS NAS MÍDIAS SOCIAIS

Este site e seus proprietários por meio de suas contas de plataforma de mídia social podem compartilhar links da web para páginas da web relevantes. Por padrão, algumas plataformas de mídia social encurtam URLs longos [endereços da web].

Os usuários são aconselhados a tomar cuidado e bom senso antes de clicar em qualquer URL abreviado publicado em plataformas de mídia social por este site e seus proprietários. Apesar dos melhores esforços para garantir que apenas URLs genuínos sejam publicados, muitas plataformas de mídia social são propensas a spam e hackers e, portanto, este site e seus proprietários não podem ser responsabilizados por quaisquer danos ou implicações causados pela visita a links encurtados.

CONTATE-NOS

Para mais informações sobre esta Política de Privacidade ou para fazer uma reclamação, entre em contato conosco preenchendo o formulário de contato em nosso site.

PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os usuários dos Sites residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre nossa divulgação de dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco: dataprivacy@rosscontrols.com ou preencha o Formulário de contato on-line.

Além disso, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos com relação aos dados pessoais que podemos ter coletado sobre eles:

PEDIDOS PARA SABER

Você tem o direito de solicitar que divulguemos:

• As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você;
• As categorias de dados pessoais sobre você que vendemos ou divulgamos para fins comerciais;
• As categorias de fontes das quais coletamos dados pessoais sobre você;
• Os objetivos comerciais ou comerciais para vender ou coletar dados pessoais sobre você;
• As categorias de dados pessoais vendidos ou compartilhados sobre você, bem como as categorias de terceiros a quem os dados pessoais foram vendidos, por categoria de dados pessoais para cada parte a quem os dados pessoais foram vendidos; e
• As partes específicas dos dados pessoais coletados.

Você pode enviar uma solicitação de conhecimento por meio de dataprivacy@rosscontrols.com. A entrega da nossa resposta pode ocorrer eletronicamente ou por correio. Não somos obrigados a responder a solicitações de conhecimento mais de duas vezes em um período de 12 meses.

PEDIDOS PARA EXCLUIR

Você tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer dados pessoais sobre você que coletamos. Ao receber uma solicitação verificada para excluir dados pessoais, faremos isso, a menos que autorizado de outra forma por lei. Você pode enviar uma solicitação para excluir dados pessoais via dataprivacy@rosscontrols.com.

AGENTES AUTORIZADOS

Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Você deve fornecer permissão por escrito a um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome, e podemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco. Como alternativa, um agente autorizado que tenha recebido procuração de acordo com as seções 4000-4465 do Código de Sucessões pode enviar uma solicitação em seu nome.

MÉTODOS PARA ENVIAR PEDIDOS DE CONSUMIDORES E NOSSA RESPOSTA A PEDIDOS

Você pode enviar uma solicitação de acesso e solicitações para excluir dados pessoais sobre você por meio de: por e-mail em dataprivacy@rosscontrols.com

Após o recebimento de uma solicitação, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Qualquer informação adicional que você fornecer será usada apenas para verificar sua identidade e não para qualquer outra finalidade.

Acusaremos o recebimento de sua solicitação em até 10 (dez) dias após o recebimento. Sujeito à nossa capacidade de verificar sua identidade, responderemos à sua solicitação em até 45 dias após o recebimento. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos o motivo e o prazo de prorrogação por escrito. Para proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, verificamos o seu pedido enviando um e-mail para o endereço conhecido e solicitando a verificação. Entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério.

Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento verificável da solicitação do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação, se aplicável.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável do consumidor, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação exige uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir sua solicitação.

O DIREITO À NÃO DESCRIMINAÇÃO

Você tem o direito de não ser discriminado pelo exercício de seus direitos de privacidade na Califórnia descritos acima.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DOWNLOAD

Clique aqui para baixar um cópia de nossa política de privacidade para seus registros.

Última atualização 16/08/2022

Última revisão em 10/05/2024